خلفيات الفيديو تزيد من إرهاق المستخدمين أثناء استخدام الزووم، والصور الطبيعية تساعد على ذلك: دراسة
تشير الأبحاث إلى أن استخدام الفيديو أو الخلفيات المتحركة أثناء مكالمات Zoom يمكن أن يزيد من التعب العقلي والجسدي أثناء الاجتماعات الافتراضية.
يقول العلماء هذا لأنه، على عكس الصور الثابتة أو الخلفيات الضبابية، تقدم خلفيات الفيديو باستمرار معلومات جديدة تتطلب انتباه الشخص وقوته العقلية.
وقالوا إن هذا بدوره يمكن أن يزيد من “إجهاد زووم” لدى العامل – وهو شكل من أشكال الإرهاق البدني والعقلي الناجم عن المشاركة المتكررة في مكالمات مؤتمرات الفيديو.
تشير النتائج المنشورة في مجلة Frontiers in Psychology إلى أن الأشخاص الذين يستخدمون خلفيات ذات طابع طبيعي أو خفيفة الظل أفادوا بوجود مستويات أقل من التعب بعد الاجتماعات عبر الإنترنت مقارنة بأولئك الذين يستخدمون أنواعًا أخرى من الخلفيات الافتراضية أو لا يستخدمون أيًا منها.
وقال المؤلف الرئيسي هينج تشانج، الباحث في كلية وي كيم وي للاتصالات والمعلومات بجامعة نانيانج التكنولوجية في سنغافورة: “تقدم خلفيات الصور معلومات جديدة في البداية، ولكن المستخدمين قد يحولون انتباههم تدريجيا إلى مكان آخر.
“لا تقدم الخلفيات الضبابية معلومات جديدة، ولكن في بعض الأحيان، قد يتمكن المستخدمون من رؤية لمحات من البيئة الحقيقية، والتي تقدم معلومات جديدة.
“ومع ذلك، تقدم خلفيات الفيديو معلومات جديدة بشكل مستمر، مما يؤدي إلى مقاطعة انتباه المستخدمين باستمرار وتطلب موارد معرفية.
وأظهرت الأبحاث السابقة أن الأشخاص الذين يجرون مكالمات الفيديو يقضون وقتًا طويلاً في النظر إلى أنفسهم وتحليل مظهرهم أثناء الاجتماعات، وهو ما قد يؤدي إلى الإرهاق العقلي.
وفي الدراسة الحالية، أجرى الباحثون استطلاعا لآراء أكثر من 600 عامل تتراوح أعمارهم بين 22 و76 عاما والذين يعملون من المنزل حوالي ثلاثة أيام في الأسبوع.
وطُلب من المشاركين تحديد ما إذا كانوا يستخدمون خلفيات افتراضية وما إذا كانوا يستخدمون صورة ثابتة أو صورة ضبابية أو خلفيات فيديو.
تم استخدام مقياس مكون من خمس نقاط لقياس التعب العام والبصري والاجتماعي والتحفيزي والعاطفي.
ووجد الفريق أن أكثر من سبعة من أصل 10 أشخاص يستخدمون خلفية افتراضية أثناء مكالمات الفيديو، حيث كانت الصور الثابتة هي الخيار الأكثر تفضيلاً.
ومن بين الذين استخدموا الصور الثابتة، كانت الصور ذات الطابع الطبيعي هي الأكثر شعبية، تليها صور المساحات الداخلية وأماكن العمل.
وقال الباحثون إن أقلية من الناس اختاروا الصور المجردة والخلفيات ذات الألوان الفاتحة.
قالوا إن أولئك الذين قالوا إنهم استخدموا خلفيات “مضحكة” أبلغوا عن إرهاق أقل في مكالمات الفيديو مقارنة بالأشخاص الذين يستخدمون خلفيات تعتمد على الطبيعة.
وقال الباحثون إن السبب في ذلك قد يكون هو أن هذه الأنواع من خلفيات Zoom لا تُستخدم لإقناع الزملاء.
وكتب المؤلفون: “الأفراد الذين يستخدمونها قد لا يهتمون كثيرًا بكيفية تصويرهم لهذه الخلفيات، أو يستخدمون هذه الخلفيات ببساطة كوسيلة لإخفاء بيئتهم المادية الفعلية.
“إن الافتقار إلى الضغوط المرتبطة بإدارة صورتهم يؤدي إلى انخفاض إجهاد مؤتمرات الفيديو.”
وأضاف تشانغ: “إن الخلفيات الأخرى، مثل إعدادات المكتب أو الأماكن العامة، يمكن أن تزيد من ضغط المستخدمين لتقديم أنفسهم كما لو كانوا بالفعل في أحد تلك الإعدادات، مما يؤدي إلى زيادة التعب.
“قد تكون الصورة الخلفية ذات الطابع الطبيعي هي الخيار الأمثل في بيئة العمل.”
